Wie viele Google-Bewertungen braucht ein Handwerksbetrieb? Vergleichswerte für 19 Gewerke

Eine feste Zahl, die für jeden Betrieb passt, gibt es nicht. Ein brauchbarer Maßstab ist, wie viele Bewertungen andere Betriebe Ihres Gewerks in Ihrer Stadt haben. Wir haben die Bewertungen von rund 40.000 Google-Maps-Profilen aus 19 Gewerken in den 30 größten Städten Deutschlands gezählt. Die Zahlen stammen aus unserer Studie zu Google-Bewertungen im Handwerk. Auf dieser Seite werden daraus Vergleichswerte für Ihr eigenes Profil.

Ihr Gewerk in Ihrer Stadt

Das typische Profil ist der Median: Die Hälfte der Profile des Gewerks hat mehr Bewertungen, die Hälfte weniger. Die ersten drei Treffer sind die ersten drei passenden Profile einer Suche in Google Maps vom Stadtgebiet aus.

Für Elektriker hat das typische Profil 9 Bewertungen. Die ersten drei Treffer haben im Median 11. Bei Sanitär & Heizung sind es 16 und 24, bei Schlüsseldiensten 35 und 120,5.

Die Latte liegt oft niedriger als gedacht. Bei Dachdeckern haben 55 % der Profile weniger als 10 Bewertungen. Ein Dachdecker mit 10 Bewertungen hat damit mehr Bewertungen als 55 % der Dachdecker-Profile.

Die Zahlen unterscheiden sich stark nach Stadt: Elektriker haben in Bremen im Median 14,5 Bewertungen, in Leipzig 4. Ein greifbares Ziel ist der Median der ersten drei Treffer für Ihr Gewerk in Ihrer Stadt. Ein Platz ganz oben ist damit nicht sicher, denn Google sortiert nicht nur nach Bewertungen.

Bewertungen sind nicht alles

Google nennt drei Dinge, nach denen lokale Ergebnisse vor allem sortiert werden: Relevanz, Entfernung und Beliebtheit. Zur Beliebtheit zählt Google auch, wie viele Bewertungen ein Unternehmen hat und wie viele Websites auf es verlinken (Google Unternehmensprofil-Hilfe).

In unseren Daten hatten die ersten drei Treffer in 6 von 19 Gewerken weniger Bewertungen als die Plätze 4 bis 20, darunter Elektriker und Dachdecker. Die Zahl der Bewertungen allein legt die Reihenfolge also nicht fest. Was eine Website zur Sichtbarkeit beiträgt, steht in Website für Handwerker.

So schließen Sie die Lücke

1. Fragen Sie jeden Kunden, mit einem direkten Link. Google empfiehlt, Kunden den Link zum Bewertungsformular oder einen QR-Code zu geben. Für eine Bewertung brauchen Kunden ein Google-Konto; eine Gmail-Adresse ist dafür nicht nötig (Google: Tipps für Rezensionen).
2. Holen Sie den Link einmal. Rufen Sie Ihr Unternehmensprofil auf und wählen Sie „Rezensionen lesen“, dann „Mehr Rezensionen erhalten“. Dort können Sie den Link kopieren oder den QR-Code speichern. Den QR-Code erstellt Google derzeit nur im Browser am Computer, nicht auf dem Handy (Google: Link und QR-Code für Rezensionen).
3. Bieten Sie keine Gegenleistung an. Bezahlte Bewertungen und Bewertungen gegen eine Belohnung verstoßen gegen Googles Richtlinien (Google Maps: Richtlinien).
4. Antworten Sie auf Bewertungen. Google empfiehlt, auf Rezensionen zu antworten. Was Sie bei einer unfairen Bewertung tun können, steht in Google-Bewertung löschen lassen.

Wo die Bitte um eine Bewertung in die übrigen Wege zu neuen Kunden passt, zeigt Kunden gewinnen im Handwerk. Wie die Vergleichswerte gemessen wurden, mit allen Einschränkungen und den vollständigen Daten, steht in der Studie zu Google-Bewertungen im Handwerk.